戴明（W. Edwards Deming）是20世纪最具影响力的质量管理专家之一，他的理论对于企业的质量管理具有重要的指导意义。戴明提出了一系列的质量管理原则，其中包括以下几个重点。
戴明强调了持续改进的重要性。他认为，质量管理不是一次性的活动，而是一个持续不断的过程。企业应该不断地寻找问题，改进流程，并且通过数据分析来评估改进的效果。只有不断地改进，企业才能够逐步提高产品和服务的质量。
戴明强调了管理者的责任。他认为，质量管理是管理者的责任，而不仅仅是质量部门的责任。管理者应该制定明确的质量目标，并且为员工提供必要的培训和资源，以便他们能够达到这些目标。管理者还应该建立一个积极的工作环境，鼓励员工提出改进意见，并且及时解决他们的问题和困难。
戴明强调了数据的重要性。他认为，决策应该基于数据而不是主观的判断。企业应该收集和分析各种数据，以便了解产品和服务的质量状况，并且及时采取措施来解决问题。数据分析还可以帮助企业发现潜在的问题和机会，从而做出更明智的决策。
戴明强调了员工的参与和团队合作的重要性。他认为，员工是企业最宝贵的资源，他们应该参与到质量管理的过程中。企业应该鼓励员工提出改进意见，并且给予他们足够的自主权和决策权。团队合作也是质量管理的关键，各个部门和岗位之间应该密切合作，共同努力实现质量目标。
戴明论质量管理的重点包括持续改进、管理者的责任、数据的重要性以及员工的参与和团队合作。这些原则对于企业实现持续的质量改进和提高竞争力具有重要的指导意义。企业应该将这些原则融入到质量管理的实践中，并且不断地完善和优化质量管理体系，以适应不断变化的市场环境。
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