全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）是一种以质量为中心的管理理念和方法，旨在通过全员参与、全过程控制、全方位改进，实现组织的持续改善和客户满意。全面质量管理的核心是以质量为导向，注重全员参与和持续改进。
全面质量管理的核心是以质量为导向。质量是企业生存和发展的基石，也是企业竞争力的重要体现。全面质量管理强调将质量放在首位，将质量视为企业的核心竞争力。只有不断提高产品和服务的质量，才能满足客户的需求，赢得市场的认可和信任。
全面质量管理注重全员参与。全面质量管理认为每个员工都是质量的创造者和保证者，每个员工都应该对质量负责。全员参与意味着每个员工都要积极参与到质量管理中，发现问题、改进流程、提出建议，共同推动质量的提升。只有形成全员参与的氛围，才能形成持续改进的动力。
全面质量管理强调持续改进。持续改进是全面质量管理的核心要素之一。全面质量管理认为质量的改进是一个持续的过程，不断地寻找问题、分析原因、制定改进措施，并将其纳入到组织的日常运营中。通过持续改进，企业可以不断提高产品和服务的质量，提高客户满意度，提高竞争力。
全面质量管理的核心是以质量为导向，注重全员参与和持续改进。只有将质量放在首位，让每个员工都参与到质量管理中，不断地进行持续改进，企业才能实现持续发展和客户的满意。全面质量管理不仅是一种管理理念和方法，更是一种企业文化和价值观的体现。只有将全面质量管理融入到企业的DNA中，才能真正实现质量的提升和企业的可持续发展。
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