质量管理是企业持续发展的重要保障，而全面质量管理则是质量管理的核心。全面质量管理是一种以全面、系统、持续改进为基础的管理理念和方法，旨在提高产品和服务的质量，满足客户需求，增强企业竞争力。
全面质量管理的核心是以客户为中心。客户是企业存在的根本，满足客户需求是企业生存和发展的基础。全面质量管理强调从客户的角度出发，了解客户需求，提供符合客户期望的产品和服务。只有真正满足客户需求，企业才能获得客户的认可和信任，从而赢得市场份额。
全面质量管理的核心是持续改进。持续改进是全面质量管理的灵魂，也是企业发展的动力。全面质量管理要求企业不断寻求改进的机会，通过不断优化流程、提高效率、降低成本，实现质量的持续提升。持续改进需要全员参与，每个员工都要积极思考和行动，不断追求卓越，推动企业不断向前发展。
全面质量管理的核心是全员参与。全面质量管理要求企业将质量管理融入到每个员工的工作中，使每个员工都成为质量管理的参与者和推动者。全员参与意味着每个员工都要对自己的工作质量负责，积极参与质量改进活动，发现问题并及时解决。只有全员参与，才能形成一个团结、协作、高效的团队，共同推动企业的发展。
全面质量管理的核心是数据驱动。全面质量管理强调以数据为基础进行决策和改进。通过收集、分析和利用数据，企业可以了解产品和服务的质量状况，找出问题的根源，制定有效的改进措施。数据驱动的质量管理可以帮助企业做出科学决策，提高决策的准确性和可靠性。
全面质量管理的核心是以客户为中心，持续改进，全员参与和数据驱动。只有坚持这些核心原则，企业才能实现质量的持续提升，赢得市场竞争的优势，实现可持续发展。
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